Faites la rencontre de Brenda Brett, une employée de Teva depuis plus de 40 ans

Nous avons rencontré Brenda Brett, spécialiste de niveau III au service à la clientèle – l’un des employés titulaires de Teva Canada pour les 43 dernières années!

Brenda Brett n’avait que 18 ans lorsqu’elle a pris l’avion à destination du Grand Toronto en provenance de sa ville natale à Terre-Neuve. Deux jours plus tard, elle était à l’emploi de Novopharm Limitée (le nom précédent de l’entreprise Teva Canada) au service du conditionnement où sa carrière a débuté.

Brenda a mentionné qu’à sa deuxième journée d’emploi, on lui a demandé de travailler des heures supplémentaires. Elle se rappelle avoir accepté, mais elle était nerveuse à l’idée de prendre l’autobus le soir par elle-même dans cette grande ville. Ses collègues ont cherché à la rassurer et à dissiper son anxiété.

À ses débuts, Brenda travaillait au service du conditionnement, mais elle a été promue au service à la clientèle peu après son arrivée où sa carrière a progressé après de multiples promotions.

Elle se rappelle que le bureau de jadis était beaucoup plus petit et ne comptait qu’une réceptionniste, cinq représentants des ventes, deux préposés à la facturation, deux préposés aux commandes, son superviseur, son chef de service et Leslie Dan (propriétaire de Novopharm Limitée). Aujourd’hui, le bureau est beaucoup plus spacieux et compte de nombreux collègues au service des patients et des clients.

En très peu de temps, Brenda est passé d’un poste à l’autre au sein du service où elle a continué d’acquérir de nouvelles compétences et d’accroître ses relations avec ses collègues et clients. De préposée stagiaire à la facturation, elle a été promue à plusieurs postes au sein du service. Aujourd’hui, Brenda est la spécialiste principale au service à la clientèle de Teva Canada.

Au poste qu’elle occupe aujourd’hui, elle apporte de nombreuses années d’expérience et les relations qu’elle a établies. « Au cours de ces 43 années, j’ai dû relever de nombreux défis et traverser bien des changements, mentionne Brenda, mais toutes ces expériences ont été mémorables ».

Brenda est fière d’être membre de l’équipe Teva Canada – non seulement parce que c’est un bon employeur qui offre une sécurité d’emploi et de bons avantages sociaux. « J’ai la chance de travailler avec des gens extraordinaires. Je suis fière de travailler pour une entreprise qui fait beaucoup pour les autres et qui redonne à la collectivité comme le programme de soins de Teva qui fait don de médicaments aux plus démunis et aux pays en voie de développement.

Pour Brenda, le succès d’une longue carrière est d’établir des relations avec les autres et à les préserver. 

« Ce que j’ai aimé le plus durant ces 43 années à l’emploi de Teva, ce sont les gens et les relations que j’ai établies avec mes collègues et mes clients que j’ai eu le privilège de connaître sur le plan personnel, dit-elle. Il y a eu de merveilleux moments, des rires et des souvenirs que je continue de chérir ».